Kebijakan Privasi
Dokumen ini menjelaskan praktik pengelolaan data pribadi oleh OKJKT
OKJKT Tech ("Kami", "Perusahaan") beroperasi sebagai pengelola aplikasi OKJKT dan situs web terkait. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan digital yang kami sediakan dan mengikat setiap pengguna yang mengakses platform kami.
Artikel I: Pengumpulan Informasi
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan layanan OKJKT, kami mengumpulkan informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia
- Alamat email aktif
- Nomor telepon seluler Indonesia (+62)
- Data perbankan: nomor rekening, nama bank, nama pemilik rekening
- Informasi e-wallet: ID akun OVO, DANA, GoPay, atau LinkAja
- Dokumen identitas: KTP, SIM, atau Paspor untuk verifikasi akun
- Foto selfie dengan dokumen identitas
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat data teknis berikut saat Anda menggunakan aplikasi:
- Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
- Jenis dan model perangkat (misalnya: Samsung Galaxy S23, Xiaomi 14)
- Versi sistem operasi Android
- Versi aplikasi OKJKT yang terpasang
- Riwayat permainan: game yang dimainkan, durasi sesi, hasil taruhan
- Pola transaksi: frekuensi deposit, nominal rata-rata, metode pembayaran favorit
- Log aktivitas: waktu login, halaman yang dikunjungi, interaksi dengan fitur
- Pengenal perangkat unik (device ID, advertising ID)
Artikel II: Tujuan Penggunaan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:
- Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan pemeliharaan akun pengguna
- Transaksi Keuangan: Memproses deposit, penarikan dana, dan pembayaran bonus
- Kepatuhan Regulasi: Memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) dan Anti Money Laundering (AML)
- Keamanan Platform: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, penipuan, dan pelanggaran ketentuan layanan
- Personalisasi Layanan: Menyesuaikan rekomendasi game dan penawaran promosi berdasarkan preferensi Anda
- Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan layanan, dan informasi promosi
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur dan memperbaiki performa aplikasi
- Dukungan Pelanggan: Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari pengguna
- Penyelesaian Sengketa: Menyediakan catatan aktivitas untuk investigasi dan resolusi masalah
Artikel III: Keamanan Data
OKJKT menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh transmisi data antara aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan protokol terkini
- Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif seperti password dan informasi finansial disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma AES-256
- Firewall Multi-layer: Infrastruktur kami dilindungi firewall tingkat jaringan dan aplikasi untuk mencegah akses tidak sah
- Autentikasi Dua Faktor: Tersedia opsi 2FA melalui SMS OTP atau Google Authenticator untuk keamanan login tambahan
- Audit Keamanan Berkala: Kami melakukan penetration testing dan vulnerability assessment setiap kuartal oleh konsultan keamanan independen
- Pemantauan Real-time: Sistem monitoring aktif 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan
- Akses Terbatas: Data pengguna hanya dapat diakses oleh personel terotorisasi dengan kebutuhan bisnis yang jelas
Artikel IV: Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:
A. Mitra Pembayaran
Penyedia layanan pembayaran (bank, payment gateway, e-wallet) menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Data ini terbatas pada informasi finansial yang relevan dengan transaksi tertentu.
B. Kepatuhan Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah yang berwenang.
C. Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi bisnis. Anda akan diberitahu sebelumnya jika terjadi perubahan kepemilikan data.
D. Penyedia Game
Provider game seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Microgaming menerima data sesi permainan anonim untuk keperluan statistik dan audit fair play.
Artikel V: Masa Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda berdasarkan kategori berikut:
- Data Akun Aktif: Selama akun Anda tetap aktif dan belum ditutup
- Riwayat Transaksi: 7 tahun sejak tanggal transaksi, sesuai ketentuan pencatatan keuangan
- Log Aktivitas: 24 bulan untuk keperluan analisis dan keamanan
- Dokumen Verifikasi: 5 tahun sejak penutupan akun untuk kepatuhan regulasi
- Data Komunikasi: 3 tahun sejak interaksi terakhir dengan tim support
Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.
Artikel VI: Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna OKJKT, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda dengan batasan tertentu yang diatur regulasi
- Hak Portabilitas: Memperoleh data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
- Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan untuk pemrosesan tertentu
- Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Artikel VII: Cookie dan Teknologi Pelacakan
OKJKT menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk berbagai keperluan:
A. Cookie Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi seperti autentikasi, keamanan sesi, dan penyimpanan preferensi pengguna. Tidak dapat dinonaktifkan karena layanan tidak akan berfungsi tanpanya.
B. Cookie Fungsional
Mengingat pilihan Anda seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi untuk pengalaman yang lebih personal.
C. Cookie Analitik
Mengumpulkan data penggunaan agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi. Informasi ini membantu kami meningkatkan performa dan fitur.
D. Cookie Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan akun.
Artikel VIII: Perlindungan Pengguna di Bawah Umur
OKJKT secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah usia tersebut. Langkah-langkah yang kami terapkan:
- Verifikasi usia wajib saat pendaftaran melalui tanggal lahir
- Verifikasi KYC dengan dokumen identitas untuk konfirmasi usia
- Penghapusan akun dan data jika ditemukan pengguna di bawah umur
- Pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan
Jika Anda mengetahui adanya pengguna di bawah umur pada platform kami, segera laporkan ke [email protected].
Artikel IX: Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis atau persyaratan hukum. Metode pemberitahuan perubahan:
- Notifikasi push melalui aplikasi untuk perubahan signifikan
- Email ke alamat terdaftar minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku
- Banner pengumuman di halaman utama aplikasi
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini
Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Artikel X: Transfer Data Internasional
Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Singapura dan Hong Kong. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui:
- Klausul kontrak standar dengan penyedia layanan di luar negeri
- Pemilihan data center dengan sertifikasi keamanan internasional (ISO 27001, SOC 2)
- Enkripsi data end-to-end selama transmisi lintas batas
Artikel XI: Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data, hubungi:
- Email Privasi: [email protected]
- Email Umum: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui aplikasi OKJKT
- Alamat Korespondensi: OKJKT Tech, Gedung Cyber 2 Lt. 15, Jl. HR Rasuna Said Blok X-5, Jakarta Selatan 12950
Waktu respons standar untuk permintaan privasi adalah 7 hari kerja. Untuk permintaan kompleks yang memerlukan investigasi, respons lengkap akan diberikan dalam 30 hari kerja.